🤍 Veelgestelde vragen

Fijn dat je hier bent.

Hier vind je kort antwoord op de meest gestelde vragen over sessies, persoonlijke rapporten, edelstenen, maandmomenten, maanmomenten en bestellingen.

Staat je vraag er niet tussen? Stuur gerust een berichtje. Ik denk graag met je mee. 🌿

🌿 Sessies

Hoe werkt een afstandssessie?

Na je boeking neem ik binnen 72 uur op werkdagen contact met je op om samen een passend moment af te stemmen.

Ongeveer 10 minuten voor de sessie stuur ik je een berichtje via WhatsApp of e-mail.

De sessie duurt ongeveer 30 minuten. Je kunt rustig liggen of zitten en hoeft niets te doen.

Na afloop ontvang je van mij een persoonlijke terugkoppeling.

Wat is het verschil tussen Reiki en een energetische sessie?

Bij Reiki werk ik volgens de Reiki methode.

Een energetische sessie is intuïtiever en wordt afgestemd op wat op dat moment bij jou past.

Twijfel je welke vorm je wilt kiezen? Dan denk ik graag met je mee. 🤍

Waar vinden praktijksessies plaats?

Praktijksessies vinden plaats bij:

De Helende Steen
Voorhuis 37
9205 BD Drachten

Sessies zijn altijd op afspraak.

Kan ik een sessie annuleren of verplaatsen?

Ja.

Kun je niet op het afgesproken moment? Laat het me dan zo snel mogelijk weten.

Omdat een online geboekte sessie vaak binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen plaatsvindt, vraag ik je vooraf toestemming om binnen die bedenktijd te beginnen.

Wil je meer weten over annuleren of je bedenktijd? Kijk dan bij Verzenden, retourneren & sessies of in de Algemene Voorwaarden. Voor online diensten geldt in principe een bedenktijd van 14 dagen en gelden aanvullende regels wanneer je vraagt om al binnen die periode te beginnen. Autoriteit Consument & Markt

✨ Human Design & astrologie

Wat is een Human Design rapport?

Een persoonlijk rapport op basis van je geboortegegevens.

Je leest onder andere over je type, strategie, autoriteit, profiel en persoonlijke thema’s.

Het rapport is bedoeld voor zelfreflectie en inspiratie.

Wat is een astrologierapport?

Een persoonlijk rapport op basis van je geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats.

Je leest onder andere over je Zon, Maan, Ascendant en andere astrologische thema’s.

Ook dit rapport is bedoeld voor persoonlijke reflectie en inspiratie.

Hoe snel ontvang ik mijn rapport?

Normaal gesproken binnen 3 tot 5 werkdagen, nadat ik je geboortegegevens en toestemming heb ontvangen.

Waarom vraag je toestemming voordat je begint?

Een persoonlijk rapport wordt speciaal voor jou samengesteld.

Omdat ik je rapport meestal binnen 3 tot 5 werkdagen maak en verstuur, begin ik vaak al binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Daarom vraag ik je vooraf altijd toestemming om binnen die bedenktijd met je rapport te beginnen.

Ik start pas nadat ik je geboortegegevens én je toestemming heb ontvangen.

Kan ik mijn persoonlijke rapport annuleren?

Wil je annuleren voordat ik ben begonnen? Laat het me dan zo snel mogelijk weten.

Zodra het rapport volledig is uitgevoerd, kan het herroepingsrecht onder de voorwaarden waarmee je vooraf hebt ingestemd vervallen. Voor diensten die volledig binnen de bedenktijd worden uitgevoerd gelden hiervoor specifieke voorwaarden. Autoriteit Consument & Markt

Meer informatie vind je in de Algemene Voorwaarden.

💎 Edelstenen

Hoe kies ik een edelsteen?

Soms spreekt een steen je meteen aan.

Je kunt kiezen op kleur, vorm, uitstraling of op de symbolische betekenis die traditioneel bij een steen hoort.

Twijfel je? Dan mag je me altijd een bericht sturen.

Hoe verzorg ik mijn edelstenen?

Binnen edelsteentradities vinden veel mensen het fijn om hun stenen af en toe bewust te reinigen of op te laden.

Dat kan bijvoorbeeld:

• op hematiet
• op of bij bergkristal
• met rook van witte salie wierook

Niet iedere steen kan tegen water, dus een droge methode is vaak een fijne keuze.

Zie het vooral als een rustig persoonlijk ritueel. 🌿

🌸 Persoonlijk edelsteenadvies

Wat is persoonlijk edelsteenadvies?

Weet je niet goed welke edelsteen bij je past?

Dan kijk ik persoonlijk en intuïtief met je mee.

Je kunt aangeven waar je op dit moment behoefte aan hebt en welk soort steen of product je aanspreekt.

Daarna ontvang je van mij een persoonlijk advies.

Moet ik de geadviseerde steen ook kopen?

Nee.

Je bepaalt altijd zelf of de geadviseerde steen bij je past en of je hem wilt bestellen.

🌙 Maandmomenten & maanmomenten

Wat zijn de maandmomenten?

De maandmomenten zijn liefdevol samengestelde momenten die aansluiten bij het thema en de sfeer van de maand.

Het Zachte Moment en De Zachte Steen zijn maandmomenten.

Ze zijn los te bestellen en geen abonnement.

Wat is Het Zachte Moment?

Het Zachte Moment bestaat uit een splitarmband, een trommelsteen en een brief met een klein ritueel.

Alles wordt met aandacht samengesteld en afgestemd op het thema en de sfeer van die maand.

Een zacht moment om bewust even stil te staan bij jezelf.

Wat is De Zachte Steen?

Bij De Zachte Steen kun je kiezen uit 3 verschillende opties.

Elke optie bestaat uit een mooie combinatie van edelstenen die is afgestemd op het thema en de sfeer van de maand.

Je ontvangt daarbij ook een brief met een klein ritueel.

Wat zijn de maanmomenten?

De maanmomenten sluiten aan bij bijzondere momenten in de maancyclus, zoals de nieuwe maan of volle maan.

De edelstenen en inhoud worden afgestemd op het thema en de symboliek van dat maanmoment.

Je ontvangt daarbij ook een brief met een klein ritueel, zodat je bewust even kunt vertragen en stilstaan bij jouw eigen moment.

📦 Verzending & afhalen

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland kost €5,95.

Vanaf €50 betaal je binnen Nederland geen verzendkosten.

Voor België en Duitsland kunnen andere verzendkosten gelden. Deze zie je tijdens het bestellen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Ik verzend je bestelling normaal gesproken binnen 3 tot 5 werkdagen.

Daarna neemt PostNL de bezorging over.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer je bestelling met track & trace wordt verzonden, ontvang je na verzending een code waarmee je je pakket kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja.

Afhalen kan bij:

De Helende Steen
Voorhuis 37
9205 BD Drachten

Afhalen is alleen mogelijk op afspraak.

Na je bestelling neem ik contact met je op om samen een geschikt moment af te spreken.

Kan ik zomaar langskomen?

Nee.

Voor afhalen en praktijksessies werk ik altijd op afspraak.

Zo weet je zeker dat ik aanwezig ben en rustig de tijd voor je kan nemen.

Naar welke landen verzenden jullie?

Ik verzend fysieke bestellingen naar:

• Nederland
• België
• Duitsland

De verzendkosten en levertijd kunnen per land verschillen.

🎁 Cadeau, verpakking & retour

Kan ik een bestelling als cadeau laten versturen?

Ja, dat kan.

Alles wordt door mij met liefde en zorg als een mooi cadeautje verpakt.

Is het een cadeau? Vertel me voor wie en voor welke gelegenheid. Dan geef ik er met liefde een persoonlijk tintje aan. ✨

Wil je het rechtstreeks naar iemand anders laten versturen? Vul dan bij het bestellen het juiste afleveradres in.

Zo wordt niet alleen het cadeau zelf bijzonder, maar mag ook het uitpakken een fijn moment zijn.

Wat als een edelsteen is uitverkocht?

Sommige stenen en sieraden zijn uniek of maar beperkt beschikbaar.

Is iets uitverkocht? Stuur me gerust een berichtje.

Soms heb ik nog iets vergelijkbaars op voorraad of kan ik met je meedenken over een mooi alternatief.

Kan ik een fysiek product retourneren?

Voor de meeste fysieke producten die je online koopt geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Autoriteit Consument & Markt

Meer informatie over retourneren, retourkosten en terugbetaling vind je bij Verzenden, retourneren & sessies en in de Algemene Voorwaarden.

🤍 Contact & nieuwsbrief

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt me bereiken via:

E-mail:
info@dehelendesteen.nl

WhatsApp:
06 23 48 57 53

Ik reageer op werkdagen binnen 72 uur.

Hoe schrijf ik me in voor de nieuwsbrief?

Onderaan de homepage vind je:

“Ontvang als eerste een seintje 🤍”

Vul daar je e-mailadres in.

Je ontvangt dan af en toe nieuws over nieuwe creaties, maandmomenten, maanmomenten, zachte acties en andere nieuwtjes van De Helende Steen.

Je kunt je natuurlijk altijd weer uitschrijven.

🤍 Staat je vraag er niet tussen?

Stuur gerust een berichtje.

Ik lees met aandacht en denk graag met je mee. 🌿