🤍 Verzenden, retourneren & sessies– De Helende Steen 

Bij De Helende Steen wordt elke bestelling en boeking met zorg, aandacht en liefde behandeld.
Ik vind het belangrijk dat je weet waar je aan toe bent, zodat alles in rust en helderheid verloopt 🌿

📦 Fysieke producten (edelstenen & sieraden)

Verzenden

Alle bestellingen worden met zorg verpakt en verzonden via PostNL.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland: €5,95
Gratis verzending vanaf €50

De verzendwijze wordt afgestemd op je bestelling, zodat je pakketje veilig en passend wordt verzonden.

⏳ Levertijd

Je bestelling wordt binnen 3–5 werkdagen verzonden.

Na verzending zorgt PostNL voor de bezorging (meestal 1–2 werkdagen).

Ik heb geen invloed op eventuele vertragingen bij de bezorgdienst, maar denk uiteraard graag met je mee als er iets niet loopt zoals verwacht.

🤍 Afhalen

Afhalen is mogelijk na overleg bij De Helende Steen.
Neem gerust contact op om samen een passend moment af te stemmen.

🌍 Verzending buiten Nederland

Op dit moment verzend ik alleen binnen Nederland.

🔁 Retourneren & herroepingsrecht (fysieke producten)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat te worden geretourneerd.

Omdat edelstenen natuurproducten zijn en met zorg worden uitgekozen, vraag ik je tijdens de bedenktijd zorgvuldig met de producten om te gaan.

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald bij retour, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging bij levering.

Is er iets niet in orde?
Neem altijd eerst contact op, ik kijk graag met je mee 🤍

🌿 Sessies & digitale producten

Afstandssessies, praktijksessies en digitale producten (zoals audio-reiki) vallen onder dienstverlening.

Voor diensten geldt wettelijk een bedenktijd van 14 dagen.

Wanneer je bij boeking instemt met uitvoering van de sessie binnen deze periode en de sessie volledig wordt uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht.

Na uitvoering van een sessie is restitutie niet mogelijk.

Digitale producten worden na aankoop direct geleverd.
Door aankoop stem je ermee in dat de levering direct start en vervalt het herroepingsrecht.

🌿 Tot slot

Alles wat je bij De Helende Steen bestelt of boekt, wordt met zorg, aandacht en respect behandeld,
van het moment van bestellen tot het moment van ontvangen of begeleiden.

Mocht er iets niet goed voelen, neem gerust contact op.
Ik denk met je mee 🤍